спам под контролем: платформа антиспам??защиты

Информация о такси, скидках в солярии, быстрых займах, распродажах и акциях на фитнес стремительно вытесняет смс-послания от родных и близких. Как уберечь и защитить свой мобильный номер от назойливых спам-атак?

Что такое спам?

• Спам — это массовые рассылки сообщений мошеннического и рекламного характера, на которые вы не давали своего согласия. Обычно это назойливая реклама.
• Впервые он появился в интернете в конце 80-х годов, но с развитием технологий связи перешёл и в другие каналы коммуникаций.
• Кроме спама, приходящего по смс, нежелательные рассылки могут также распространяться по электронной почте, через социальные сети, интернет-форумы и многие другие каналы.

Как билайн защищает своих клиентов от спама

Для повышения качества услуг связи мы ведём серьёзную работу по защите своих клиентов от получения спам-сообщений:

1. Мы запустили интеллектуальную платформу «Антиспам за 0 рублей», эффективно осуществляющую мониторинг сети билайна и позволяющую существенно снизить количество получаемого спама.

2. Мы контролируем своих партнёров, имеющих техническую возможность делать смс-рассылки через платформу билайна.

3. Мы заботимся о своих клиентах и учитываем каждую жалобу на спам и нежелательные смс-рассылки.

Если вы получили спам или Смс-рассылку, на которую когда-то дали разрешение, но больше не хотите получать, — можете написать нам через форму обратной связи.

Мы обработаем ваше обращение и, если нежелательная рассылка исходит от партнёра билайна, отключим её. Если смс, на которое вы жалуетесь, окажется спамом от другого оператора связи — антиспам-команда возьмёт его в обработку и предпримет всё возможное, чтобы подобные сообщения больше к вам не приходили.

4. Мы регулярно проводим многочисленные мероприятия, позволяющие оперативно реагировать на спам-атаки, чтобы уберечь наших клиентов от получения такого рода сообщений.

Что спам, а что нет?

Спам — это те сообщения, на получение которых вы не давали своего согласия.

Не спам:

• Смс от операторов связи, информирующих вас в рамках абонентского договора.
• Смс от банков, информирующих вас об изменениях вашего счёта и прочих банковских услугах, если такое информирование предусмотрено условиями договора с банком.
• Смс от интернет-сервисов, в которых вы зарегистрировались и дали согласие на получение информационных рассылок (например, смс-уведомления из социальных сетей).
• Смс от торговых и сервисных площадок, в которых вы могли заполнить анкету, например, на получение бонусной карты (как правило, условия получения бонусной карты требуют согласие абонента на получение смс-рассылок).
• Смс от прочих организаций, с которыми вы имеете официальные отношения и давали согласие на информирование о событиях. Например, смс-рассылки от фитнес-центра, школы, университета, общественной организации, в которых вы состоите.
• Смс с информацией от государственных органов в случае чрезвычайных ситуаций.

Как не попасть на удочку спамеров и мошенников?

Чтобы уменьшить количество таких нежелательных подписок, соблюдайте 3 простых правила:

1. Не указывайте свой номер телефона там, где в этом нет необходимости. Например, при регистрации в интернет-сервисах, в которых достаточно указать электронную почту. Также не указывайте свой номер телефона, если у вас нет полной уверенности в добросовестности того, кто его получает.

2. При заполнении анкет в магазинах читайте полностью условия использования указанной вами информации. Не подтверждайте письменно своё согласие на получение информационных смс-рассылок на телефон, если они вам не нужны.

3. При размещении вашего номера телефона на публичных интернет-сервисах делайте его доступным только авторизованным пользователям.

Вы также можете использовать временный номер, купленный специально для публичного использования (например, в сервисах объявлений купли-продажи).

Совет:

• Ознакомьтесь с самыми распространёнными схемами смс-мошенничества и узнайте больше о безопасности в сети. Подключите услугу «Полная защита», чтобы справиться с телефонными мошенниками и спамерами.

Как настроить защиту от нежелательных смс-рассылок на смартфоне?

Вы можете самостоятельно установить приложение с защитой от спама на свой смартфон и настроить в нём фильтр на смс от тех отправителей, от которых вам не хотелось бы их получать.

Например, для операционной системы Android, создано большое количество эффективных защит. Подобные программы можно легко найти в Google Play.

О спаме в iMessage

iMessage — это популярный сервис обмена сообщениями, работающий на iPhone, iPad, Mac.

• Если устройство отправителя на момент отправки сообщения подключено к интернету, то сообщение отправится в формате iMessage через сервера Apple.
• Если подключения к интернету нет, то iMessage отправит сообщение как обычное смс через оператора сотовой связи.

Если вы получаете на свой iPhone спам в iMessage-сообщениях, то на них вы можете пожаловаться непосредственно в Apple. Как это сделать подробно описано на сайте поддержки Apple.